|

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول در خصوص اپلیکیشن سراسری آی پین

زمان تقریبی مطالعه: 9 دقیقه

سوالات متداول رانندگان

1 - چرا باید عضو آی‌پین شوم؟

آی‌پین با شعار شفاف سازی کرایه‌های حمل هر آنچه که صاحبان بار پرداخت می‌کنند را در تابلوی آنلاین اعلان بار و در معرض دید رانندگان، صاحبان‌بار و شرکت‌های حمل‌ونقل قرار می‌دهد که باعث کم شدن هزینه‌های غیر متعارف تحمیلی بر رانندگان می‌گردد.

2 - ویژگی‌های آی‌پین چیست؟

دریافت بار در مسیر رفت و برگشت(دو سر بار)، دریافت بار به صورت مستقیم و بدون واسطه، توزیع عادلانه بار متناسب با خودروهای شما، دریافت بار بدون نیار به حضور فیزیکی راننده، کاربری آسان، کاهش چشمگیر در مصرف سوخت، نرخ گذاری عادلانه کرایه های حمل بار، افزایش چشمگیر درآمد رانندگان، دیگر اجحافی به رانندگان غیر بومی صورت نخواهد گرفت، راننده می تواند مستقیم به صاحبان بار وصل شود و اپلیکیشن آی‌پین بهترین و سریعترین مسیر را به مبدا و از مبدا به مقصد به راننده پیشنهاد می‌کند.

3 - آیا آی‌پین همانند اپلیکیشن‌های مسافربری و باری موجود در بازار است؟

خیر. تفاوت‌های عمده‌ای بین آی‌پین و سایر اپلیکیشن‌ها وجود دارد. از جمله اینکه آی‌پین در سراسر کشور فعالیت می‌کند و محدود به شهر یا استان خاصی نمی‌باشد و تمامی رانندگان و شرکت‌های حمل‌ونقل و صاحبان‌بار را به یکدیگر متصل و به همه‌ی آن ها سرویس می‌دهد.

4 - برای ثبت نام چه مدارکی باید ارائه بدهم؟

برای ثبت‌نام خودروهای نیمه سنگین و سنگین داشتن کد هوشمند راننده و کد هوشمند خودرو و برای خودروهای سبک ارسال مدارک زیر توسط اپلیکیشن آی‌پین کافی است: تصویر پشت روی کارت ماشین، تصویر پشت و روی گواهی نامه، تصویر کارت ملی و تصویر فیش آب یا برق منزل

5 - آیا برای ثبت نام حتما باید به شرکت مراجعه کنم؟

خیر. از طریق اپلیکیشن‌های موجود در بازار و نصب رایگان آنها بر روی گوشی و همچنین از طریق سایت آی‌پین‌بار به نشانی www.ipinbar.net مراجعه و اقدام به تکمیل ثبت نام نمایید. همچنین با تماس با شماره 02154418000 از طریق ارتباط با امور مشتریان شرکت نیز ثبت نام خود را تکمیل نمایید.

6 - مبلغ حمل بار در آی‌پین به چه صورت محاسبه می‌شود؟

کرایه حمل در آی‌پین با قیمت های عرف روز محاسبه گردیده و با توجه به اینکه هزینه های غیر متعارف فعلی را از دوش راننده برداشته ایم مبلغ نهایی راننده بیشتر از مبالغ فعلی می باشد.

7 - در صورت تغیر مسیر بار، چه باید کرد؟

تغییر مسیر می بایست به تأئید صاحب بار رسیده که این کار میبایست از طریق امور مشتریان و با اصلاح اسناد حمل صورت پذیرد.

8 - رانندگانی که گوشی همراه هوشمند ندارند و یا نمی توانند با گوشی کار کنند چگونه از آی‌پین استفاده کنند؟

امور مشتریان آمادگی لازم را دارد که هم ثبت نام رانندگان و هم تخصیص بار را برای اینگونه رانندگان انجام دهد. برای استفاده از خدمات مرکز امور مشتریان با شماره تلفن 02154418000 تماس حاصل فرمایید.

9 - بارنامه برای من چگونه صادر می‌شود؟

شما می توانید با مراجعه به یکی از شرکتهای حمل و نقل عضو "آی‌پین" اقدام به تهیه بارنامه نمایید. در اپلیکیشن آی‌پین در قسمت صدور بارنامه نزدیک ترین شرکت های حمل و نقل معرفی و مسیر دهی می شوند.

10 - گاهی بار یک روز معطلی دارد، آی‌پین چگونه نرخ را محاسبه میکند؟

نرخ خواب در مبدا یا مقصد با هماهنگی صاحبان بار طبق عرف به رانندگان پرداخت خواهد شد.

11 - آیا باید به صورت تمام وقت در اختیار آی‌پین باشم؟

خیر ، به صورت کاملاً اختیاری رانندگان می توانند در زمانی که مناسب بدانند از "آی‌پین" استفاده کنند و هیچ الزامی برای ادامه آن نخواهند داشت. برای رانندگانی که در آی‌پین فعالیت زیادی می کنند تسهیلات ویژه ای قائل شده ایم.

12 - استفاده از آی‌پین ، کرایه حمل بار را کمتر میکند یا بیشتر؟

کرایه ها مطابق مصوبات و نرخ روز می باشد و با در نظر گرفتن مواردی از قبیل زمان، نوع بار و غیره توسط نرم افزاری بسیار دقیق محاسبه و به رانندگان و صاحبان بار اعلام می گردد.

13 - من همیشه بار دارم ، چه نیازی به استفاده از آی‌پین دارم؟

با پیشرفت‌های اخیر تکنولوژی به زودی پایانه های بار و همچنین کلیه عملیات شرکتهای حمل و نقل از طریق اینترنت خواهد بود، لذا همیشگی ماندن بار در آینده بسیار نزدیک منوط به همگام ماندن تکنولوژی خواهد بود.

14 - اصل بارنامه چطور به دست راننده میرسد؟

بعد از صدور بارنامه توسط شرکت حمل و نقل عضو "آی‌پین" شما می توانید با هماهنگی واحد مشتریان به این شرکت ها مراجعه و نسبت به اخذ آن اقدام نمایید.

15 - آی‌پین، به چه صورت کرایه ما را پرداخت می‌کند؟

به دو روش آنلاین و نقدی در مبدا یا مقصد. آنلاین : در صورتی که صاحب بار پرداخت آنلاین را انتخاب کرده باشد پس از تحویل بار در مقصد طی 24 ساعت مبلغ کرایه از طرف شرکت به حساب شما واریز خواهد شد. نقدی : مطابق با انتخاب صاحب بار در مبدا یا مقصد کرایه حمل بار را دریافت خواهید کرد. در کمتر از 24 ساعت و پس از تحویل بار در مقصد، کرایه حمل به حساب راننده واریز می گردد. هر راننده می تواند به حساب شخصی خود در "آی‌پین" مراجعه و گزارش کامل واریز و برداشت خود را به روز مشاهده نماید.

16 - چرا باید کد هوشمند راننده و خودرو را به شما بدهیم؟

با توجه به مجوز فعالیت آی‌پین که از سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای کشور کسب کرده برای تائید هویت رانندگان و ناوگان ، هنگام ثبت نام اطلاع از کدهای هوشمند ضروری می‌باشد. آی‌پین زیر نظر سازمان راهداری کل کشور فعالیت می کند و مورد تائید نهاد های ذیربط می باشد. شما نیز می توانید با مراجعه به سایت آی‌پین مجوز های موجود را رویت کنید. همچنین می توانید از طریق شماره 54418000 021 تماس بگیرید و به آدرس شرکت ما مراجعه حضوری داشته باشید.

17 - آیا آی‌پین ما را بیمه می‌کند؟

بله، این امتیاز برای رانندگان فعال در نظر گرفته شده. برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 02154418000 تماس حاصل نمائید.

18 - اگر از سمت آی‌پین به ما بار اعلام شود ما قبول نکنیم امتیاز منفی برایمان در نظر گرفته می‌شود؟

خیر ، به هیچ عنوان اما رانندگانی که امکان بارگیری دارند و با ما همکاری میکنند جزء رانندگان فعال حساب شده از امتیازات و مزایای آی‌پین می توانند استفاده کنند.

 


سوالات متداول صاحبان بار

1 - آی پین چیست؟

آی پین پایانه آنلاین اعلان بار کشوری می باشد که بدون واسطه رانندگان را به صاحبان بار متصل می کند تا در فضای کاملا شفاف و قانونی از خدمات شرکت های حمل و نقل بهره مند گردند.

2 - تولید کنندگان، ترخیص کاران و صاحبان بار چگونه میتوانند در سامانه عضو شوند؟

پنل ویژه اینگونه کاربران با امکانات ویژه طراحی و در دسترس قرار گرفته است که با ثبت نام از طریق سایت یا اپلیکیشن می توانند از مزایای ویژه آن برخوردار شوند.

3 - مراحل ثبت نام برای صاحبان بار چگونه است؟

شما می توانید به عنوان صاحب بار اپلیکیشن آی پین را از تلفن همراه خود از بازار یا سیب اپ و یا وب سایت آی پین دانلود و نصب نمایید و در کمتر از یک دقیقه ثبت نام خود را انجام دهید.

4 - بیمه و بارنامه در آی پین چگونه صادر می شود؟

بیمه و بارنامه توسط شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد آی پین صادر میگردد که در صورت اعلام نیاز صاحبان بار بیمه های دیگر نیز قابل ابتیاع می باشد.

5 - بیمه چگونه از صاحب بار حمایت می کند؟

با توجه به اینکه نرم افزار قابلیت محاسبه بیمه در سیستم را دارد، پس از تعیین قیمت و ارزش بار توسط صاحب بار، هزینه بیمه محاسبه شده و به مشتری اعلام خواهد شد که پوشش بیمه ای کامل توسط آی پین انجام می پذیرد.

6 - آیا نرخ حمل بار برای من منصفانه خواهد بود؟

راهبرد آی پین شفاف سازی نرخ های حمل و نقل بر مبنای نرخ روز و عرف بازار با حذف واسطه های غیر قانونی ست پس عضویت در آی پین می تواند نرخ حمل مواد اولیه و محصولات تولیدی را کاهش چشمگیری دهد. همچنین صاحبان بار می توانند با استفاده از نرخ پیشنهادی آی پین کرایه های پیشنهادی خود را در معرض انتخاب و حمل رانندگان قرار دهند.

7 - آی‌پین، چگونه بار من را تضمین می‌کند؟

با توجه به اینکه خدمات حمل توسط راننده‌های تائیدشده شرکت و سازمان پایانه‌ها ارائه می‌شود و همچنین با نرم‌افزار پیشرفته که در خدمت مشتریان قرار گرفته، رهگیری حمل‌بار به صورت آنلاین در دسترس صاحبان‌بار قرار گرفته که اطمینان خاطر و امنیت بالایی را برای محموله ها موجب می‌شود.

8 - من محموله گران قیمت دارم، آیا می‌توانم به آی‌پین اعتماد کنم و از خودروهای آن استفاده کنم؟

بله ، با توجه به حضور راننده‌های طلایی در سیستم که امین شرکت می‌باشند، محموله‌های گران‌قیمت با امنیت خاطر حمل و به مقصد می‌رسند.

9 - آیا من می‌توانم خودرو و راننده مورد نظر خود را انتخاب کنم و یا تغییر دهم؟

بله. شما می‌توانید پس از ثبت‌بار، با تماس با مرکز امور مشتریان از این امکان ویژه استفاده نمائید.

10 - آیا من می‌توانم مسیر بار خود را ردیابی و مشاهده نمایم؟

بله. این امکان در اختیار صاحبان بار قرار گرفته است.

11 - چه نوع خودروهایی در آی‌پین وجود دارند که می‌توانند بار من را حمل کنند؟

از خودروهای سبک درون شهری مانند وانت و نیسان تا خودروهای سنگین برون شهری به تفکیک نوع بارگیر هوشمندسازی شده و محموله شما به خودروهای ویژه حمل همان نوع بار اعلام می‌گردد.

12 - من محموله باری خاص دارم مانند شیشه، آیا آی‌پین برای تمامی بارها، خودروی مخصوص دارد؟

بله. چنین خودروهایی در سیستم وجود دارد و قابل ارایه به مشتریان محترم می‌باشد.

13 - آیا کارخانه‌داران و تولیدکنندگان می‌توانند ماشین مورد نظر خود را از قبل رزرو کنند؟

بله. امکانات گسترده‌ای در اختیار اینگونه کاربران محترم قرار دارد که می‌تواند بارهای آتی خود را در سیستم اعلام نموده تا رانندگان با قیمت مناسب حمل آن‌ها را پذیرش نموده و در موعد مقرر مراجعه نمایند.

14 - پرداخت هزینه حمل در آی‌پین چگونه است؟

شما امکان پرداخت آنلاین و نقدی در مبدا و مقصد را دارید. برای درخواست حمل بارهای پرداخت آتی و پیمانی با پشتیبانی آی‌پین تماس بگیرید.

 


سوالات متداول شرکت های حمل و نقل